Betalingsmuligheder
Hos kængurubarnet.dk kan du betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA & VISA Elektron. Du kan også vælge at betale med e-dankort, hvor du betaler via din egen netbank. Det er en betalingsmulighed for de over 2 mio. danskere, som i dag benytter sig af netbank. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

 

Sikker betaling
Når du betaler med kreditkort eller netbank hos Kængurubarnet.dk kan du være sikker på, at ingen kommer i besiddelse af dine følsomme oplysninger. Hos Kængurubarnet.dk foregår alle transaktionen via en sikret server, hvor al kommunikation er stærkt krypteret via niveau 128 bit SSL (Secure Socket Layer) kryptering og med PCI certificering.

 

Hurtig levering
Vi sender pakker ud på alle hverdage – samt i weekender. Vi sender alle pakker med GLS Denmark, som yder den højeste service og leveringssikkerhed til vores kunder. Når pakkerne er i GLS Denmark’s distribution, bliver de bragt ud til alle hjørner af landet i løbet af natten. Du modtager din pakke 1-2 hverdage efter bestillingstidspunkt. Pakkerne afleveres ved den nærmeste GLS PakkeShop i dit område og du får direkte besked via SMS fra transportøren, når pakken kan afhentes.

 

Forsendelsesomkostninger
Hos Kængurubarnet.dk har vi fast lav fragt på i alt 39 kr. uanset beløbets størrelse på din ordre. Leveringen sker direkte til din hoveddør af GLS Denmark. Tidspunktet er dog meget lokalbetinget. Pakken vil blive omdelt som pakke med tilhørende forsendelsesforsikring. Er du i tvivl om, hvor langt din pakke er, er du velkommen til at henvende dig til mig, så du får seneste nyt herfra.

 

Moms-forhold
Alle priser på Kængurubarnet.dk er inklusiv dansk moms (25 %).

 

Forsendelse til udlandet
Det koster et  forsendelsesgebyr på 174 DKK, at få sendt til Europa og 184 DKK til resten af verden. Ekstragebyret tillægges automatisk ved valg af andet land under bestillingsprocessen.

 

B2B salg
Kængurubarnet.dk sælger ikke business2business.

 

Ubegrænset fortrydelsesret
Hos Kængurubarnet er der 14 dages tidsfrist for at returnere eller ombytte dine varer. Som kunde hos os har du 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur. Du kan derfor godt returnere en varen, selvom den har været taget i brug. Varen skal blot være i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen, husk at vedlægge kvitteringen. Ønsker du at hæve hele dit køb, vil du få refunderet varens pris inkl. leveringsomkostningerne. Du skal selv afholde returforsendelsen af produkterne. Hvis varen er brugt, laves der en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur. Når vi har modtaget returvaren vil det tilgodehavende beløb blive refunderet indenfor 2-3 hverdage til det betalingskort, som er anvendt til betaling af handlen. Pakken sendes til eller afleveres på adressen: Kængurubarnet, Lungstedløkken 2, DK-5250 Odense SV. CVR: 31986648.

 

Annullering af din ordre
Du kan fortryde dit køb på flere måder. Har du lige bestilt og fortrudt dit køb, skal du hurtigst muligt informere os herom. Du kan også nægte at modtage forsendelsen ved postomdelingen, hvorved pakken automatisk vil blive sendt retur til os og dine penge refunderet. Har du ved et uheld modtaget pakken, sender du blot bestillingen retur til os, og beløbet vil blive refunderet indenfor 2-3 dage.

 

Reklamation
Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter du har modtaget varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, ophæve købet eller få et passende afslag på den vare der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: Kængurubarnet, Lungstedløkken 2, DK-5250 Odense SV. CVR: 31986648.

 

Ombytning af varer
Du kan sagtens få ombyttet dine varer. Du skal dog selv afholde returforsendelsen. Kængurubarnet betaler for fremsendelsen af de nye produkter.

 

Faktura
Der tilsendes en elektronisk faktura pr. mail sammen med de leverede varer pr. post. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.

Den dataansvarlige hos Kængurubarnet.dk er Morten Nicolaisen.

 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.kængurubarnet.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos kængurubarnet.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kængurubarnet.dk via e-mail: kontakt@kængurubarnet.dk.

 

Logstatistik
Logstatistik bruges på kængurubarnet.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

 

På kængurubarnet.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

 

Cookies
Der anvendes cookies på www.kængurubarnet.dk, med det formål at gøre siden letter at anvende for kunden.
I Internet Explorer slettes cookies under menuen Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet cookies.
For yderligere information gå da til nedenstående afsnit om Cookies.

 

Status-mails ifbm. ordren
I forbindelse med dit køb vil du modtage 3 e-mails fra kængurubarnet.dk, til den mailadresse, som du angiver ved din bestilling. Den første mail du modtager, er en ordrebekræftelse, som du vil modtage umiddelbart efter du har gennemført din ordre. Derefter vil du modtage en mail, når pakken bliver afsendt fra kængurubarnet.dk, og 7 dage efter dit køb vil du modtage en opfølgningsmail, hvori du vil blive bedt om at give os din anmeldelse af købsoplevelsen. Det er naturligvis frivilligt om du vil foretage denne anmeldelse.